公司动态

常见原因和解决方案

无效的电子邮件地址

确保输入的电子邮件地址有效且属于您。

检查是否存在拼写错误或漏字。

现有帐户

使用相同的电子邮件地址之前已注册过 ETS 帐户。

如果您忘记了密码，请使用“忘记密码”选项。

如果您无法访问之前的帐户，请联系 ETS 客户服务。

系统技术问题

尝试在不同的时间或使用不同的浏览器注册。

清除浏览器缓存和 cookie。

确保您的互联网连接稳定。

4. 身份验证失败

确保您正在验证正确的电子邮件地址和手机号码。

如果您使用的是一次性密码 (OTP)，请确保密码已正确输入。

5. 其他常见问题

电子邮件验证链接无效：请求一个新的电子邮件验证链接。

无法通过短信接收验证码：确保您的手机号码已输入正确，并且您已启用短信接收。

帐户被锁定：如果您多次输入错误的密码或 OTP，您的帐户可能会被锁定。等待一段时间再试。

联系 ETS 客户服务

如果您仍然无法成功注册 ETS 帐户，请通过以下方式联系客户服务：

电话：1-609-771-7243 (美国和加拿大)

电子邮件：[email protected]

在线帮助：https://ets.org/help/